帝興國際提供直接由帝興國際官網銷售的Teenage Engineering商品7天退貨保證。

退貨的7天時間從商品到達您手中開始計算。

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若要接受全額退款，商品必須處於「全新」的狀態。

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退貨的運費將由客戶自行負擔，請用原寄送完整保護之包裝方式寄回帝興國際。

如果收到商品時出現功能問題，帝興國際將承擔退貨的運費。
 

在退貨之前，您必須先致電帝興國際並獲得退貨授權碼（RMA號碼）。

服務電話 : 02-27231822

服務時間 : 平日與非國定假日 10:00 - 17:00

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所有商品必須以原始包裝完好無損地退回。如果未能遵守此規定，帝興國際有權收取費用或拒絕接受退貨。

退貨時必須附上原始發票或收據的副本。

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我們收到並檢查退回的商品後，若符合以上退換貨條件，帝興國際將退款轉回原付款來源。

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以下內容不包含在保固範圍內：

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(a) 受外力損壞，如產品掉落或受到硬物的撞擊；

(b) 受外力損壞的連接器；

(c) 損壞的按鍵或鍵盤機構的外力損壞；

(d) 因事故、疏忽、誤用、濫用、不正確安裝或操作，或未按照該產品的用戶手冊指示進行而導致的損壞、劣化或故障；

(e) 產品在運送過程中產生的損壞（需向運輸公司提出索賠）；

(f) 非帝興國際授權的他人進行的維修或嘗試維修；

(g) 經改裝或序號被毀損、修改或移除的單元；

(h) 正常磨損和定期維護；

(i) 因不當儲存導致的損壞；

(j) 因汗水、腐蝕性氛圍或其他外部因素（如極端溫度或濕度）而導致的劣化；

(k) 因電力線突波或相關電氣異常（包括phantom電源、錯誤電壓等）導致的損壞；

(l) 因連接非認證的USB充電器/設備到USB端口而導致的損壞；

(m) 液體污染和/或電池漏液導致的損壞；

(n) 由於不正確接地或使用認證或未認證的設備而導致的射頻干擾/電磁干擾（噪音）；

(o) 由於用途不當而導致的損壞；

(p) 購買作為展示機、翻新庫存或二手產品的產品；

(q) 由於正常使用或老化而導致的外觀變化。

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如果您是從未經非帝興國際官網或是帝興國際授權的零售商與電商平台購買的商品，帝興國際將無法提供保固與維修服務。

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如果您收到損壞或有缺陷的產品，請盡快透過電子郵件向我們聯繫。sales@dsi-taiwan.com

請提供您的原始訂單號碼，詳細描述問題，並附上影片或圖片以展示問題。

當我們收到郵件並確認問題後會提供退貨授權碼（RMA號碼）。

在未聯繫帝興國際並取得退貨授權碼之前，請不要將產品直接寄回。

所有產品必須使用原始包裝妥善保護後寄出。否則，我們帝興國際將保留收取費用或拒絕接受維修的權利。

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如果您是從帝興國際授權的零售商購買的產品，請向零售商聯繫。